ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о розничной купле-продаже товаров в интернет-магазине CUKERKI.BY

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой, определяющей порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин, размещённый в сети Интернет по адресу https://cukerki.by/, и адресуется неопределённому кругу лиц. 

1.2. Размещение товаров на Сайте, содержащих сведения о наименовании товара, его цене и иных существенных условиях приобретения, является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товара. 

1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении заключить договор, включая, но не ограничиваясь:

• оформлением заказа через Сайт;

• оформлением заказа через электронную почту;

• оформлением заказа по телефону;

• оформлением заказа через мессенджеры и иные каналы связи, указанные Продавцом на Сайте.

1.4. С момента подтверждения заказа Продавцом договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей оферте, если иное не вытекает из существа заказа или согласованных сторонами условий.

1.5. Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, политикой обработки персональных данных, а также с информацией о товаре, цене, порядке оплаты, доставки и возврата, размещённой на Сайте. 

1.6. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Республики Беларусь, включая нормы гражданского законодательства, законодательства о торговле и о защите прав потребителей. 

1.7. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после такой публикации. 

1.8. Информация о товаре, включая фотографии, описание, состав, упаковку, цену и иные характеристики, размещается на Сайте в ознакомительных целях. Внешний вид товара, оформление упаковки и отдельные элементы комплектации могут незначительно отличаться от изображений на Сайте, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.

1.9. Публикация на Сайте недостоверной информации о товаре, в том числе явно ошибочной цены, наличия, описания или изображения, возникшая вследствие технической ошибки, опечатки, сбоя программного обеспечения либо неправомерных действий третьих лиц, не является обязательством Продавца по продаже товара на ошибочно указанных условиях.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://cukerki.by/. 

2.2. Интернет-магазин — совокупность размещённой на Сайте информации о товарах, условиях их заказа, оплаты, доставки и иных условиях продажи.

2.3. Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров через Сайт.

2.4. Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на приобретение товара у Продавца.

2.5. Товар — новогодние подарки из конфет, сладкие наборы, новогодняя подарочная упаковка, сопутствующая подарочная продукция и иные товары, представленные к продаже на Сайте. 

2.6. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку либо самовывоз выбранного товара.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем:

• через корзину на Сайте;

• по телефонам, указанным на Сайте;

• через электронную почту;

• через мессенджеры и иные каналы связи, указанные Продавцом в разделе контактов. 

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа, в том числе:

• фамилию, имя;

• контактный телефон;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки либо сведения для самовывоза;

• наименование и количество товара;

• желаемый способ оплаты;

• иные сведения, необходимые для надлежащего исполнения заказа.

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае указания неполных либо неверных сведений Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, нарушение сроков доставки или иные последствия, вызванные такими обстоятельствами.

3.4. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения его состава, стоимости, сроков передачи, условий оплаты, доставки и иных существенных условий.

3.5. Сообщение, автоматически направленное Покупателю после оформления заказа через Сайт, является уведомлением о получении заказа и не означает его окончательное принятие Продавцом к исполнению.

3.6. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом наличия товара и согласования с Покупателем существенных условий заказа.

3.7. В случае отсутствия заказанного товара или необходимого количества товара на складе Продавец информирует об этом Покупателя и вправе:

• предложить аналогичный товар;

• согласовать изменение количества;

• согласовать иной срок исполнения;

• аннулировать заказ полностью или частично при невозможности его исполнения.

3.8. Продавец вправе отказать в подтверждении или исполнении заказа в случаях:

• отсутствия товара;

• выявления технической ошибки в цене, описании или остатках;

• предоставления Покупателем недостоверных данных;

• невозможности связаться с Покупателем для подтверждения заказа;

• иных обстоятельств, объективно препятствующих исполнению заказа.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена товара указывается на Сайте в белорусских рублях рядом с соответствующим наименованием товара. 

4.2. Цена товара, размещённая на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа Продавцом.

4.3. Цена товара в подтверждённом заказе изменению не подлежит, за исключением случаев, когда изменение вызвано:

• согласованием с Покупателем иного состава заказа;

• изменением количества товара по просьбе Покупателя;

• устранением технической ошибки в цене, о которой Покупатель был уведомлён до оплаты или передачи товара.

4.4. Оплата товара производится способами, указанными на Сайте в соответствующем разделе об оплате. 

4.5. Продавец вправе устанавливать условие о полной или частичной предоплате для отдельных товаров, категорий заказов, периодов повышенного сезонного спроса, а также в случаях индивидуального изготовления, бронирования партии товара или доставки по специальному маршруту.

4.6. При безналичной оплате, оплате банковской картой или через платёжные сервисы обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного зачисления денежных средств Продавцу либо платёжному партнёру Продавца.

4.7. Продавец вправе предоставлять скидки, акционные предложения, бонусы и специальные условия приобретения товаров. Условия таких предложений определяются Продавцом самостоятельно и публикуются на Сайте.

5. Доставка и передача товара

5.1. Условия доставки, её территория, сроки, стоимость, а также возможность самовывоза определяются Продавцом и размещаются на Сайте либо согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа. 

5.2. Срок доставки зависит от наличия товара, объёма заказа, адреса доставки, сезонной нагрузки, погодных условий, работы перевозчиков и иных обстоятельств, влияющих на исполнение заказа.

5.3. Указанные на Сайте или сообщённые Покупателю сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не согласовано сторонами.

5.4. Доставка считается исполненной с момента передачи товара Покупателю, Получателю либо уполномоченному ими лицу по указанному адресу, либо с момента передачи товара в пункт самовывоза, если выбран такой способ получения.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, Получателю либо их представителю.

5.6. При получении товара Покупатель или Получатель обязан проверить:

• соответствие передаваемого товара заказу;

• целостность упаковки;

• внешний вид товара;

• видимые недостатки, если они имеются.

5.7. В случае выявления явных недостатков, повреждения упаковки либо несоответствия заказу Покупатель вправе отказаться от приёмки товара полностью или частично, зафиксировав замечания в момент передачи товара.

5.8. Если доставка не состоялась по вине Покупателя, в том числе в связи с отсутствием Покупателя или Получателя по указанному адресу, неверно указанным адресом, недоступностью по телефону, отказом от приёмки при отсутствии нарушений со стороны Продавца, Продавец вправе:

• согласовать повторную доставку за дополнительную плату;

• отменить заказ;

• удержать фактически понесённые расходы на доставку в случаях, допускаемых законодательством Республики Беларусь.

5.9. Для отдельных категорий товаров, в том числе сезонных новогодних подарков, корпоративных заказов и заказов, формируемых под конкретные требования Покупателя, Продавец вправе устанавливать специальные сроки и условия доставки, которые согласовываются отдельно.

6. Возврат товара и возврат денежных средств

6.1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6.2. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату, обмену либо замене в соответствии с законодательством Республики Беларусь и с учётом характера выявленного недостатка.

6.3. Покупатель обязан обратиться к Продавцу с требованием о возврате, обмене или устранении недостатков по контактам, указанным на Сайте. 

6.4. Денежные средства при возврате оплаченного товара возвращаются тем способом, который применяется в соответствии с правилами платёжной системы, банка, законодательства и внутреннего порядка расчётов Продавца.

6.5. При оплате банковской картой срок зачисления возвращаемых денежных средств на карту Покупателя зависит от банка-эмитента и правил соответствующей платёжной системы.

6.6. Если отказ от заказа произошёл до передачи товара в доставку, возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Продавца, если такие удержания прямо допускаются законодательством и условиями конкретного заказа.

6.7. Если товар изготовлен, укомплектован или сформирован по индивидуальному заказу Покупателя, особенности его возврата определяются по правилам законодательства Республики Беларусь применительно к характеру товара и условиям его реализации.

7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю доступ к информации о товаре;

• передать товар, соответствующий подтверждённому заказу;

• информировать Покупателя об основных условиях оплаты и доставки;

• рассматривать обращения Покупателя в порядке, установленном законодательством.

7.2. Покупатель обязуется:

• до оформления заказа ознакомиться с условиями настоящей оферты и информацией на Сайте;

• предоставить достоверные сведения для исполнения заказа;

• принять и оплатить заказанный товар в соответствии с согласованными условиями;

• обеспечить возможность передачи товара по согласованному адресу и в согласованное время.

7.3. Продавец не несёт ответственности за:

• невозможность исполнения заказа по причинам, связанным с действиями или бездействием Покупателя;

• искажение информации, переданной через каналы связи не по вине Продавца;

• временные сбои в работе Сайта, каналов связи, платёжных систем, служб доставки и иных сторонних сервисов;

• незначительные отличия оформления товара, упаковки или элементов декора от изображений на Сайте при сохранении основных потребительских свойств товара.

7.4. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие ненадлежащего использования товара.

7.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

8. Персональные данные и информационные сообщения

8.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, оплаты, доставки, обратной связи и исполнения требований законодательства.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Республики Беларусь и локальными документами Продавца о порядке обработки персональных данных.

8.3. Продавец вправе использовать контактные данные Покупателя для направления сообщений, связанных с оформленным заказом, включая подтверждение заказа, уточнение условий доставки, информирование об оплате и исполнении обязательств.

8.4. Направление рекламных, информационных и иных маркетинговых сообщений осуществляется в порядке, допускаемом законодательством Республики Беларусь, и с соблюдением условий, на которые дал согласие Покупатель.

8.5. Если на Сайте используется подписка на рассылку, Покупателю должна быть предоставлена возможность отказаться от её получения. Размещение адреса e-mail покупателя в базе рассылки без отдельного корректного основания лучше отдельно урегулировать через согласие или политику персональных данных.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена обращениями.

9.2. Претензии Покупателя направляются по контактам Продавца, указанным на Сайте. Контактная страница CUKERKI.BY опубликована отдельно на сайте. 

9.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Недействительность одного из положений настоящей оферты не влечёт недействительность остальных её положений.

10.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

11. Реквизиты продавца

Продавец: ООО «Дариссимо»

УНП: 791291882

Юридический адрес: 212001 г. Могилёв, ул. Вокзальная, 9а, пом. 5/1

Регистрационный номер в Торговом реестре Республики Беларусь: 761370

Телефоны:   А1: 8 (044) 765-77-55;   МТС: 8 (029) 765-77-55;   8 (0222) 74-88-74

E-mail: info@cukerki.by

Сайт: https://cukerki.by/